企業網絡推廣的幾種基本類型

如果你進入了在線營銷部門,主管經理問你網絡營銷如何做,網絡推廣怎么開始,你心中或許有著太多想法,但是千頭萬緒實在難以用言簡意賅的話來敘述。傳統營銷概念還沒有普及,網絡營銷理論已經層出不窮,而充斥互聯網的各種知識,真偽難辨、魚龍混雜,等到真正做方案的時候,營銷人員該何去何從呢?

或許,我們不妨從整合營銷傳播的角度來整理下營銷溝通的基本類型,然后從這些類型中選擇適合企業現階段的工具,這樣是不是更為方便?

所謂整合傳播,實質上就是企業信息傳播的過程。傳統上的基本工具包括:廣告、公共關系、營業推廣、個人銷售以及數據庫直銷等?;蛞悦襟w為中介,或不使用中介,傳統理論認為將企業要傳達的信息與目標客戶固有信念契合,那么傳播就會獲得成功,促進產品和服務的銷售和推廣。

網絡上的整合傳播,與傳統過程有些區別,主要差別在于消費者有很多反饋渠道,故而人們將此視為企業與目標客戶的溝通程序。將各種工具總結分類,我們可以發現,網絡溝通工具無非這么幾項:

1、互聯網廣告

同傳統營銷一樣,付費廣告業務同樣在網絡上非常流行,而且媒體更為廣泛。一方面方便了企業投放廣告,另外一方面也意味著選擇適合自己品牌的平臺并不那么容易。國外網絡廣告有很多規范,知名的互聯網廣告組織包括美國互動廣告局等,有興趣可以搜索查看。

2、搜索引擎

在前幾篇文章中,我們已經提到,搜索引擎是搜索用戶與內容供應者,即需求與供給的媒合工具,用戶為了解決某個問題,查詢某種信息而使用搜索引擎,搜索結果頁提供“篩選”后最為匹配的結果。

問題在于,互聯網的頁面數十上百億,大多數用戶僅瀏覽前三頁,關注最多的僅僅是自然搜索排名的前幾名。于是便出現了白帽SEO,在搜索引擎規范框架下,通過合理的措施提高SERP的排名。

3、社會化媒體與公共關系

社會化媒體往往與一些耳熟能詳的術語相聯系,如口碑營銷、病毒營銷,推特、臉書、YouTube都是知名的社會化媒體,國內更喜歡稱之為社交媒體,反倒是收縮了這個術語的范圍。企業使用社會化媒體,并不直接宣傳自己的產品和服務,而是為了增進與目標客戶的關系,這種策略與公共關系非常接近,社會化媒體營銷實際上也可以視為公共關系的一種。

博客是早期的社會化媒體之一,而且通過長期、穩定的運營可以建設成為企業自己的宣傳平臺,與目標客戶溝通信息。

4、數據庫營銷

數據庫營銷時常與直接銷售重疊,兩者都需要企業建立客戶數據庫,數字科技為直銷提供了最大程度的便利,電子郵件可以非常方便的將企業促銷信息發到顧客手中,科技發展甚至讓大規模定制成為可能。不過,一些企業數據獲取的過程為人所詬病,所以規范的市場往往有嚴密的法律保護消費者的權益。

5、其他

其他就是各種創意,有時候微型企業或個人根本無法開展全面的網絡推廣,但是還有一些以小博大的創意傳播路徑,足以讓小機構撬動大市場,積累資金,然后再調整策略。這些創意包括在亞馬遜上以極低價格發布對目標客戶有益的電子書(中國出版審查可能不太允許);在商家評論網站與客戶溝通,共同建立解決方案;拍攝創意視頻,引發顧客共鳴;發布客戶感興趣的PPT到文檔分享網站等。

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